よくあるご質問|ぽっちゃり婚活パーティー

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FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。
こちらに載っていないご質問は、お気軽に「お問い合わせ」からお寄せ下さい。

パーティーのお申し込みの変更・キャンセルについて

予約を都合によりキャンセル、または変更したいのですが?

本予約をされた後、キャンセルされる場合はパーティー開催4日前の22時迄にマイページからのご自身によるキャンセル、もしくはお電話でキャンセルの申し出が必要となります。

パーティー開催4日前の22時迄のキャンセル
  1. オンラインからのご予約のキャンセル方法

    エクシオホームページ内のマイページにログインします。

    1. 「ご予約状況」をクリックしてください。
    2. キャンセルしたいパーティーの「予約をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。
    3. 内容をご確認の上で「キャンセル」ボタンをクリックしてください。
      ご予約キャンセルのメールも同時に送信させていただいておりますので、メールの方も併せてご確認ください。
  2. お電話からのご予約のキャンセル方法

    予約センター(050-5531-9451)までご連絡いただき、お名前・ご予約された会場・日時・ご友人様の有無をお伝えください。

パーティー開催3日前~当日のキャンセル

開催3日前からキャンセル料金(参加費(定価)全額)が発生いたします。企画によってはそれ以前にキャンセル料金が発生する場合もございますので、ご確認ください。また、ご予約内容(会場、日程、時間等)の変更は一切できません。その場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

クレジットカード決済ご利用の方は、クレジットカード決済利用規約も併せてご確認ください。

◆男性・女性共・・・・参加費(定価)が2,000円以下のパーティーは2,000円、2,000円以上のパーティーは参加費(定価)の全額発生(いずれもオンライン予約の場合でも通常料金をいただきます)
キャンセル料が発生した際には下記口座へ3日以内にお振込みください。

キャンセル料振り込み先

三菱UFJ銀行 横浜中央支店 (普)1109827 株式会社エクシオジャパン

エクシオのパーティーは全て参加人数の調整をしております。
皆様に楽しんでいただけますよう、できる限り男女の人数差が出ないように設定しておりますので、なるべくキャンセルの無いよう、ご理解・ご協力をお願いいたします。

友人の追加予約をしたいのですが?

オンライン上からは、1度ご予約をいただいたものから追加のご予約を承ることができませんので、ご友人様ご自身でオンラインからご予約いただくかお電話予約にて追加予約するかのどちらかになります。

自分が行けないので友人を代理で参加させたいのですが?

代理参加は承れます。
その際予約センター(050-5531-9451)へのご連絡が必要となりますので、代理参加されるお客様の氏名、携帯電話番号、ご生年月日をご用意の上、お申し出くださいませ。
※予約センターにご連絡をいただいていない状態で、直接会場に代理で参加の方が来られましてもご参加いただけませんので、必ず代理で参加される方がいる場合は、予約センターまでお電話いただきますようお願いいたします。