よくあるご質問|ぽっちゃり婚活パーティー

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FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。
こちらに載っていないご質問は、お気軽に「お問い合わせ」からお寄せ下さい。

アフターフォローについて

友人の追加予約をしたいのですが?

オンライン上からは、1度ご予約をいただいたものから追加のご予約を承ることができませんので、ご友人様ご自身でオンラインからご予約いただくかお電話予約にて追加予約するかのどちらかになります。

連絡先を交換したけど違う人だった!どうしたらいいの?

入力フォームをもとに、お相手の方には連絡を取ります。ナンバー違いに関しては一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。

依頼をしたけど、その後連絡がないのですが。

まだお相手の方とご連絡が取れていない状態になります。
お相手の方のご迷惑にならないよう、3日に1度位の頻度でご連絡をしております。暫くお待ちください。

間違えた依頼をしてしまった! 依頼の変更、申し込みポイントの返還はできますか?

お申し込み後のポイントの返還や依頼の変更は一切お受けできません。

現金を振り込んだけど連絡が来ない!どうなっているの?

現金にてお振り込みの場合は、翌営業日中にメールにてお伝えしています。 メールが到着していないご依頼者様は、メールにてご連絡をいただきます様お願いいたします。

依頼後、1ヵ月間が経過した!どうなっているの?

ご連絡期間を過ぎた後1ヶ月以内にお相手様よりご連絡があり良いお返ことをいただ戴した場合は、依頼成立とさせていただきます。
またご依頼語2ヵ月を過ぎた場合、ご依頼情報は削除いたします。

代表者と一緒にオンラインから予約して参加しましたが、オンラインでアフターフォローの依頼はできないの?

オンラインからのアフターフォローのご依頼は、オンラインからお申し込みをされて、ご参加いただいた代表者のみ可能です。
オンラインからのご予約でも、ご友人様ですとオンラインからのご依頼はできませんので、ご了承ください。

お振込み口座が知りたいのですが。

お振込み先は以下となりますのでご確認ください。
オンラインからのご依頼は2,500円、お電話でのご依頼は3,000円となります。

アフターフォローサービスお振り込み先

三菱UFJ銀行 横浜中央支店(普)1109827 株式会社エクシオジャパン

※お振込手数料はお客様にご負担いただいております。

お相手の名札番号(ナンバープレート番号)がわからないのですが?

アフターフォローサービスはお相手様の番号で承っていますので、番号が分からない場合承ることができません。

※弊社では、お相手の方の名札番号(ナンバープレート番号)を教えるシステムは設けておりませんので、パーティー中にお客様自身でしっかりとメモをお取りください。

※お名前がお分かりになられましても、名札番号(ナンバープレート番号)が明確でない場合はご依頼を承れません。

オンライン申込でOKをもらったけど、来週2,000ptになるので、その時にポイントで支払いたいのですが、良いですか?

申し込んだ時点で2,000pt未満の場合は、現金でのお振込をしていただくことになりますので予めご了承ください。